国内配送:本网站商品支持中国大陆地区(除港澳台及部分偏远地区)配送。偏远地区包括但不限于新疆、西藏、内蒙古、青海、甘肃、宁夏等部分地区,具体偏远区域划分以物流公司认定为准。
不配送区域:目前暂不提供港澳台地区及海外国家和地区的配送服务。若后续有相关调整,将通过网站公告等形式通知。
常规时效
同城配送:商品在正常情况下,于订单支付成功且商品备货完成后 1 - 2 个工作日内送达。
省内配送:订单支付成功且商品备货完成后,2 - 3 个工作日内送达。
跨省配送:一般在订单支付成功且商品备货完成后 3 - 7 个工作日内送达。
特殊情况
预售商品:具体发货时间以商品详情页标注为准,发货后按照上述对应区域时效进行配送。
定制商品:根据定制要求和生产周期确定发货时间,发货后按对应区域时效配送,客服会在您下单时与您沟通具体时间。
节假日及促销活动期间:受订单量激增、物流压力增大等因素影响,配送时效可能会延长 1 - 3 个工作日,请您耐心等待,我们会尽力协调加快配送。
包邮政策:单笔订单金额满 [X] 元(不含优惠券抵扣金额),即可享受中国大陆地区(除偏远地区)包邮服务。
非包邮订单:未达到包邮标准的订单,将根据商品重量、体积及配送地址计算运费,具体运费金额在订单结算页面会有明确展示。
偏远地区运费:对于新疆、西藏等偏远地区,除满足包邮条件的订单外,将额外收取一定的偏远地区运费,具体金额以订单结算页面显示为准。
查询方式:您可登录广州辞迁贸易有限公司购物网站,进入 “我的订单” 页面,点击对应订单的 “查看物流” 按钮,即可查看商品的实时运输状态;也可复制订单详情中的物流单号,通过物流公司官方网站或第三方物流查询平台进行查询。
物流信息更新:物流信息通常会在商品每到达一个中转节点后进行更新,如遇特殊情况(如物流系统故障等),信息更新可能会有延迟,请您谅解。
验货签收:商品送达时,请您务必当面检查外包装是否完好、商品数量及规格是否与订单一致。如发现问题,请勿签收,并立即联系我们的客服(客服电话:[具体号码];在线客服:网站首页入口),我们将协助您处理。若商品无误,再进行签收确认。
他人代收:如您委托他人代收商品,视为您已完成验货和签收流程,代收人需按照上述验货要求进行检查。若代收后发现商品问题,您可及时联系客服处理。
配送延迟:若商品未在预计时间内送达,您可先通过物流查询了解具体情况。如因物流公司原因导致配送延迟,您可联系我们的客服,我们将督促物流公司尽快处理,并根据实际情况为您提供相应解决方案(如赠送优惠券等)。
商品丢失或损坏:若在运输过程中发生商品丢失或损坏,您需在签收时当场与快递员确认,并拍照留存证据。同时联系我们的客服,我们将核实情况后为您安排补发、换货或退款等服务。
地址错误:若因您填写的收货地址错误导致商品无法正常配送,在商品未发出前,您可自行在订单详情页面修改地址;若商品已发出,您需立即联系客服,我们将尽力协调物流公司更改派送地址,但可能会产生额外的费用,由您自行承担。
广州辞迁贸易有限公司有权根据实际运营情况、市场变化等因素对本物流政策进行调整和修改。修改后的政策将在网站上公布,公布日期视为送达日期,若您继续使用本网站购物服务,即视为您已接受修改后的政策。
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